Рязанцы жалуются на пылесос

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области поступили обращения граждан с жалобами на нарушения их прав как потребителей продавцами американских пылесосов марки «Kirby», сообщил сайт Роспотребнадзора. Жалобы покупателей выражаются во введении их в заблуждение относительно потребительских свойств и качества реализуемого товара.

Из обращений граждан следует, что договор купли- продажи, как правило, заключается по месту нахождения потребителя (на дому), посредством демонстрации товара в действии непосредственно в квартире гражданина. По истечении определенного времени потребитель начинает понимать, что сделал неправильный выбор товара, поскольку в ходе эксплуатации данного изделия выясняется, что этот пылесос совершенно не соответствует заявленным характеристикам: во время его работы наблюдается повышенный уровень шума. В некоторых случаях отсутствуют документы, подтверждающие качество и его безопасность, розничная цена (от 120 до 140 тыс. руб.) по которой реализуется этот товар, значительно завышена, хотя продавец и предоставляет гражданину рассрочку платежа в виде кредита.

Роспотребнадзор обращает внимание: если гражданин считает, что в отношении него продавцом совершены мошеннические действия, ответственность за которые предусмотрена ст.159 Уголовного кодекса Российской Федерации, он вправе обратиться в правоохранительные органы, предоставив в качестве доказательства копии платежных документов, подтверждающих факт оплаты соответствующих товаров, а также другие документы, имеющие отношения к существу его обращения.