Покупатели, отправляясь в салоны сотовой связи, могут столкнуться с различными уловками и манипуляциями со стороны продавцов. О некоторых из них рассказал портал RT со ссылкой на экспертов Центра цифровой экспертизы Роскачества.
Одной из распространённых хитростей является незаметное оформление дополнительных сим-карт на имя клиента. Например, при покупке выгодного тарифного плана в чеке может внезапно появиться ещё одна сим-карта, оформленная без ведома покупателя. Продавцы зачастую объясняют это «технической ошибкой», однако специалисты Роскачества уверены, что это целенаправленный способ увеличения продаж.
Эксперты настоятельно рекомендуют внимательно проверять каждый пункт в чеке и отказываться от услуг или товаров, которые вам не нужны.
Ещё один популярный трюк недобросовестных сотрудников — это платные «консультации» по активации сим-карты или настройке телефона. Чаще всего на такие услуги соглашаются пожилые люди, которые могут не разбираться в технических нюансах. Хотя такие действия не требуют особых навыков, их стоимость может быть значительно завышена, что становится неприятным сюрпризом для клиента.
Кроме того, при оформлении кредита или рассрочки некоторые консультанты могут незаметно включить в чек ненужные товары или услуги. Бывают случаи, когда чеки сворачивают или прячут, чтобы клиент не сразу заметил лишние позиции. В таких ситуациях вернуть деньги бывает непросто.
Чтобы избежать лишних трат, эксперты советуют проявлять внимательность и тщательно проверять все документы перед подписанием. Не стоит стесняться задавать вопросы и требовать разъяснений по каждому пункту. Помните, что конечное решение всегда остаётся за вами, и иногда продавцам необходимо напомнить об этом.