Банк России в своём Telegram-канале опубликовал инструкцию, которая поможет гражданам правильно оформить кредит и избежать нежелательных дополнительных услуг.
Прежде всего, важно внимательно ознакомиться с условиями кредитного договора. Все дополнительные услуги, которые не влияют на стоимость займа, должны быть оформлены в отдельном заявлении.
«Вы можете просто его не подписывать, и это никак не повлияет на условия кредита», — пояснили в Центробанке.
Кроме того, если клиент изначально согласился на дополнительные услуги, но затем передумал, он может отказаться от них в течение 30 дней.
Если услуга ещё не была предоставлена, кредитор обязан вернуть деньги в полном объёме. В случае частичного оказания услуги будет возвращена оставшаяся сумма, а при полном выполнении возврат средств не предусмотрен, добавили в ЦБ.
Чтобы отказаться от ненужной услуги, необходимо подать заявление в финансовую организацию. Это можно сделать как в офисе, так и онлайн — через сайт или мобильное приложение банка или микрофинансовой организации. Возврат средств должен произойти в течение семи рабочих дней. В случае отказа в возврате можно обратиться к финансовому уполномоченному или в Центробанк.
