Проект «Народный контроль» проверил поликлинику №11 в Рязани. Об этом сообщил губернатор Павел Малков.
Основная цель проекта «Народный контроль» — систематический мониторинг качества работы социальных учреждений.
По словам губернатора, накануне тайный покупатель позвонил в поликлинику, чтобы выяснить, как записаться на прием. После этого в учреждение отправилась команда «Единой России». К проверке присоединились депутаты и неравнодушные жители Рязани, которые записались в «Народный контроль». Они осмотрели помещения и пообщались с пациентами.
Павел Малков, комментируя итоги проверки, отметил хорошую транспортную доступность медучреждения, включая условия для людей с ограниченными возможностями. Однако он указал на нехватку парковочных мест, отсутствие навигации и скамеек, а также на множество мусора. Деревья и кустарники не были обрезаны, что затрудняло проход для пациентов. Асфальтовое покрытие на территории находится в плохом состоянии.
Что касается внутренних помещений, губернатор оценил их состояние как удовлетворительное: в здании чисто и аккуратно, включая туалеты. В коридорах достаточно мест для сидения. Однако среди недостатков было отмечено, что в коридорах душно и не работает вентиляция. В туалетах не хватает урн и держателей для бумаги, отсутствуют сушилки для рук и полотенца. Ни одно из санитарных помещений не адаптировано для людей с ограниченными возможностями.
Качество медицинских услуг также было оценено положительно: персонал вежливый и внимательный, многие пациенты положительно отзываются о врачах. Администраторы помогают записываться на прием через терминал. В поликлинике установлены табло с информацией о расписании работы специалистов, есть навигация, видеонаблюдение и лифт. Пациентам с ограниченной мобильностью предоставляются инвалидные коляски, имеются пандусы. Однако были замечены платные бахилы, отсутствие кулеров, буфета и кнопки тревожной сигнализации.
«Все недостатки нужно будет оперативно исправить, а также проработать благоустройство территории. Отдельно команда отметила, что поликлиника сильно перегружена: она обслуживает 95 тысяч пациентов и работает в три смены. Из-за этого несколько врачей работают в одном кабинете, а пациенты жалуются на очереди. Этот вопрос уже решаем», — подчеркнул губернатор Рязанской области Павел Малков.
Глава региона отметил, что до конца года в Дашково-Песочне построят современную поликлинику на 1200 посещений в смену. Первых пациентов она примет в первой половине следующего года. «
Напомним, что Центр управления регионом определил список социальных объектов для посещения активистами проекта «Народный контроль». Итоги рейдов рассматриваются губернатором, а собранная информация в виде поручений направляется в профильные министерства для оперативного устранения всех замечаний.
