Жители многоквартирного дома могут добиться ремонта неисправного лифта, обратившись с жалобой в управляющую компанию или ТСЖ. Об этом сообщил общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с NEWS.ru. Он отметил, что в минимальный перечень услуг по содержанию общего имущества входят важные работы, связанные с обслуживанием лифтов.
Согласно законодательству, лифты считаются общедомовым имуществом, за которое отвечает либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо кооператив. В перечень обязательных услуг входит организация диспетчерского контроля, проведение осмотров, технического обслуживания и ремонта, а также аварийное обслуживание и техническое освидетельствование. Бондарь посоветовал сообщить диспетчерам о поломке и уточнить номер заявки. По нормативам, неисправности должны устраняться в течение суток, однако это правило не распространяется на случаи, когда лифту требуется капитальный ремонт.
Эксперт подчеркнул, что если устные обращения остаются без внимания, стоит направить письменное заявление в управляющую компанию. Рекомендуется также составить акт осмотра лифта с участием председателя многоквартирного дома или комиссии из трех собственников и приложить фото- и видеодоказательства.
«Если УК игнорирует проблему, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Этот орган контролирует деятельность управляющих компаний и может применить к ним меры воздействия. Также эффективным может быть обращение в Ростехнадзор», — добавил Бондарь.
В случае отсутствия результатов от предыдущих действий, жители могут обратиться в прокуратуру, которая осуществляет надзор за соблюдением законодательства и может принять меры в отношении управляющих компаний.
