С 2026 года все управляющие компании, поставщики ресурсов и региональные операторы по обращению с отходами обязаны общаться с жильцами многоквартирных домов с помощью чатов в мессенджере Max. В Рязанской области на новую платформу уже переведено около 5 000 общедомовых чатов, сообщили в региональной Государственной жилищной инспекции
УК и ресурсоснабжающие организации обязаны информировать жильцов в Max о плановых отключениях и проверках оборудования; организации общих собраний; проведения голосований; решения текущих вопросов ЖКХ.
По словам руководителя ГЖИ Рязанской области Татьяны Тарасюк, система выстроена с упором на безопасность и верификацию участников:
- авторизация — через портал «Госуслуги»;
- участники — только подтверждённые собственники и наниматели жилья;
- обязательное присутствие — представители УК и ресурсоснабжающих организаций.
Такой подход исключает вмешательство посторонних и гарантирует, что решения принимаются легитимными участниками процесса.
Мессенджер Max предоставляет жильцам удобный функционал для управления домом:
- оперативное обсуждение общедомовых вопросов;
- организация онлайн‑собраний и очных встреч;
- коллективное принятие решений с фиксацией результатов;
- участие в голосованиях по ключевым вопросам содержания имущества;
- получение официальных уведомлений от УК и поставщиков услуг.
