Губернатор Рязанской области Павел Малков поручил минцифры проверить качество оказания госуслуг. Об этом глава региона сообщил на заседании регионального правительства.
По словам Малкова, «сам переход услуг в электронный вид не является каким-то абсолютным позитивом». Он подчеркнул, что процесс должен быть таким, чтобы заявителям было максимально удобно: нужна реальная обратная связь с получателями, чтобы понимать где и что ещё следует улучшить.
«Необходимо и внутри самой системы специальные подразделения создавать и ориентировать на эту работу, и обеспечить взаимодействие с внешними фокус-группами», - сказал губернатор.
Также глава региона заявил, что повышение качества услуг является задачей всех ведомств Рязанской области.
